كيفية توسيع دعم العملاء عن طريق تلقائية الرسائل الإلكترونية.
برومبتلي هي أداة تساعدك على توسيع دعم العملاء من خلال تلقين الرسائل الإلكترونية. وهي متكاملة مع Gmail لمساعدتك على تتبع سير عملك. وهي تعمل لجميع المستخدمين، بغض النظر عن أنواع حسابات Gmail الخاصة بهم، مثل Google Apps أو Office 365 أو POP.
يمكنك استخدام برومبتلي لمراقبة تكرار استلام رسائل الدعم، وكمية زيادتها أو تناقصها مع مرور الوقت، وعدد الرسائل التي تم حلها، والوقت المتوسط لحلها.
يمكنك أيضًا تتبع إنتاجيتك من حيث عدد الردود التي تقوم بإنشائها كل يوم وعدد ردود البريد الإلكتروني التي تتلقاها كل يوم.
